Excluir conta e dados
Use esta página para iniciar a exclusão da conta e dos dados mantidos pelo UltraTreinos.
Contato oficial
mundodejure@gmail.com
Use este canal para solicitar exclusão de conta/dados hospedados, tirar dúvidas de privacidade ou pedir orientação sobre dados locais e exportações.
Solicitar exclusão da conta
Envie uma solicitação pelo canal oficial acima, a partir do e-mail usado na conta, com o pedido “excluir minha conta e meus dados do UltraTreinos”. A equipe verificará a identidade antes de concluir a exclusão.
A solicitação abrange perfil, treino, nutrição, progresso, desafios, conteúdo social, mídias controladas, mensagens e vínculos de integração associados à conta. Arquivos exportados por você para Drive, e-mail, armazenamento externo ou outro app precisam ser apagados por você nesses destinos.
A exclusão pode preservar registros mínimos quando necessário por segurança, prevenção de fraude/abuso, obrigação legal, auditoria ou defesa de direitos. Esses casos devem ser explicados na resposta ao usuário.
Assinatura Google Play
Excluir a conta do UltraTreinos não cancela automaticamente uma assinatura cobrada pelo Google Play. Antes da exclusão, abra o Google Play e use “Pagamentos e assinaturas” para cancelar ou gerenciar a renovação.
Excluir somente os dados importados do Strava
No app, abra Perfil > Integrações e dispositivos > Strava e use “Desconectar”. Após a confirmação do servidor, o UltraTreinos remove a conexão e os dados importados do Strava de seus sistemas controlados, preservando os demais registros da conta. Se você não conseguir entrar, solicite a exclusão pelo canal oficial acima.
Antes de excluir
- Exporte seus dados se quiser guardar o histórico pessoal.
- Revogue permissões do Health Connect nas configurações do Android/Health Connect.
- Apague backups ou relatórios que você tenha salvo fora do app.
- Desconecte integrações externas que tenham cópias próprias de dados.